Gizlilik Politikası

1. Giriş

Hocam Academy, üniversite öğrencilerinin onaylı eğitmenler tarafından verilen video kursları keşfedip satın alabildiği bağımsız bir eğitim pazaryeridir. Kişisel bilgileri yalnızca platformu işletmek, satın almaları işlemek, öğretme ve öğrenmeyi desteklemek ve hizmeti güvende tutmak için işleriz.

Bu politika hesap sahiplerine (öğrenciler, eğitmenler ve yöneticiler) ve platformu kullanan ziyaretçilere uygulanır. Kontrolümüz dışındaki bağımsız web sitelerini veya hizmetleri kapsamaz.

2. Topladığımız Bilgiler

Hesap bilgileri. Kayıt sırasında ad, soyad, e-posta adresi, parola (yalnızca tek yönlü özet olarak saklanır) ve dil tercihi (İngilizce veya Türkçe) toplanır. Ayarlardan daha sonra isteğe bağlı olarak telefon numarası, biyografi ve profil görseli URL’si ekleyebilirsiniz.

Eğitmen başvuru bilgileri. Öğretmek için başvurursanız başvuru biyografisi, akademik bağlılık (üniversite, fakülte ve program), mezuniyet durumu, isteğe bağlı GPA ve mezuniyet yılı, öğretim dilleri, öğretim demo videosu, isteğe bağlı CV ve transkript dosyaları ve öğretmeyi önerdiğiniz akademik dersler (notlar ve yeterlilik ayrıntıları dahil) toplanır. Yöneticiler onay veya ret sırasında inceleme notu ekleyebilir.

Satın alma ve ödeme bilgileri. Kurs veya bölüm aldığınızda satın alma kayıtlarını (ne alındığı, tutar, ödeme durumu ve zaman damgaları) saklarız. Ücretli ödeme için manuel banka havalesi onayı kullanılır: transfer referansı, isteğe bağlı notlar ve isteğe bağlı ödeme dekontu sağlarsınız. Size gösterilen platform banka bilgilerini (hesap sahibi, IBAN ve ilgili talimatlar) saklarız. Canlı platformda kart ödemesi işlemi yapılmamaktadır.

Kurs ve öğrenme bilgileri. Kurslar, bölümler, dersler, ders videoları, ders kaynakları, ilerleme, değerlendirme ve puanlar ile öğrenmeyi sunmak için gereken içerik meta verilerini saklarız. Ders videosu oynatımında, ilgili derse filigran uygulanıyorsa hesap e-postanızı içeren dinamik bir filigran gösterebiliriz.

Teknik ve operasyonel bilgiler. Kimlik doğrulama oturum verileri, e-posta doğrulama ve parola sıfırlama jetonları (özetlenmiş), bildirimler, eğitmenlerin kazanç almak için gönderdiği ödeme banka bilgileri (IBAN ve hesap sahibi adı gibi) ve hizmeti işletmek için gerekli sunucu günlüklerini saklarız. Ayrıca seçilen üniversite programı bağlamı için onboarding çerez değerlerini de saklarız.

3. Bilgileri Nasıl Kullanırız

Kişisel bilgileri hesap oluşturmak ve güvence altına almak; e-posta doğrulamak; parola sıfırlamak; programa uygun katalogları göstermek; banka havalesi satın almalarını işlemek ve incelemek; satın alınan içeriğe erişim vermek; hesap, kurs, ödeme ve video işleme olayları hakkında bilgilendirmek; eğitmen başvurularını ve yönetici kurs incelemesini mümkün kılmak; eğitmen kazançlarını hesaplamak ve önemli operasyonel e-postalar göndermek için kullanırız.

Ayrıca kötüye kullanımı önlemek, şüpheli ödeme gönderilerini araştırmak, platform kurallarını uygulamak, güvenilirliği artırmak ve bizi bağlayan yasal yükümlülüklere uymak için kullanırız.

4. Hizmet Sağlayıcılar ve Paylaşım

Kişisel bilgileri satmayız. Hocam Academy’yi işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla, rollerine uygun koşullar altında veri paylaşırız.

Cloudinary. Kurs videoları, küçük görseller, ders kaynakları, eğitmen başvuru dosyaları (CV, transkript ve demo video gibi) ve ödeme dekontu yüklemeleri Cloudinary üzerinden saklanır ve iletilir. İşlenen ders videoları, video işleme sırasında üretilen platform giriş klibi ve logo filigranı içerebilir. Korunan kurs medyası, yetkisiz erişimi önlemeye yardımcı olmak için güvenli erişim kontrolleri kullanılarak sunulur.

Veritabanı barındırma. Uygulama verileri, altyapı sağlayıcılarımız tarafından barındırılan güvenli bir PostgreSQL veritabanında saklanır ve uygulama altyapımız üzerinden erişilir.

E-posta gönderimi. İşlem ve operasyon e-postaları güvenilir e-posta hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gönderilir (örneğin e-posta doğrulama, parola sıfırlama, satın alma onayı, banka havalesi onay bildirimleri, eğitmen başvurusu veya kurs inceleme sonuçları ve yüksek öncelikli yönetici uyarıları). Yönetici operasyon uyarıları support@hocamacademy.com adresine ve yönetici hesap e-postalarına da gönderilebilir. Platform operatörleri (yöneticiler) başvuru, kurs, ödeme, kullanıcı ve destek taleplerini incelemek için gereken kişisel bilgilere erişebilir.

5. Çerezler

Kimlik doğrulama, güvenlik, onboarding ve dil tercihi için zorunlu ve tercih çerezleri kullanırız. Trafik ve performans ölçümü için gizlilik odaklı Vercel Web Analytics ve Speed Insights da kullanırız; bunlar geleneksel reklam çerezleri değildir. Ayrıntılar Çerez Politikası’nda açıklanır.

6. Güvenlik

Kişisel bilgileri korumak üzere tasarlanmış teknik ve idari önlemler uygularız; bunlara özetlenmiş parolalar, imzalı kimlik doğrulama oturumları, e-posta doğrulama, öğrenci/eğitmen/yönetici alanları için role dayalı erişim kontrolleri ve korunan video varlıkları için güvenli teslimat kontrolleri dahildir.

Hiçbir iletim veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir. Parolanızı gizli tutmak ve güvendiğiniz bir cihaz ile ağ kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır.

7. Veri Saklama

Hesap, satın alma, kurs, öğrenme, ödeme ve başvuru kayıtlarını platformu işletmek, satın alma erişim geçmişini korumak, uyuşmazlıkları çözmek, yasal ve muhasebe ihtiyaçlarını karşılamak ve koşullarımızı uygulamak için gerektiği sürece saklarız. Veriler, geçerli mevzuatın gerektirdiği durumlarda da saklanabilir.

E-posta doğrulama ve parola sıfırlama jetonları özetlenmiş biçimde saklanır ve kısa süreli kullanıma yöneliktir. Sunucu günlükleri ve medya varlıkları, daha erken silinmediği sürece operasyonel ihtiyaçlara ve barındırma sağlayıcılarının uygulamalarına göre saklanır.

8. Hesap Durumu ve Silme

Yöneticiler güvenlik, politika uygulaması veya operasyonel nedenlerle hesapları askıya alabilir veya yeniden etkinleştirebilir. Askıya alınan kullanıcılar platformun korunan alanlarını kullanamayabilir.

Platform hesaplar için soft-delete işareti saklar ancak ürün arayüzünde self-servis hesap silme şu anda yoktur. Hesabınızın kapatılmasını veya kişisel verilerinizin silinme açısından incelenmesini istiyorsanız aşağıdaki e-posta ile bize ulaşın. Talebinizi inceler; mümkün olduğu ölçüde kişisel bilgileri siler veya anonimleştiririz; yasal veya operasyonel olarak saklamakla yükümlü olduğumuz bilgileri ise muhafaza ederiz.

9. Seçenekleriniz ve Talepleriniz

Yaşadığınız yere ve sizi bağlayan yasalara bağlı olarak, hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişim talep edebilir, yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteyebilir veya belirli verilerin kısıtlanmasını ya da silinmesini talep edebilirsiniz. Birçok profil alanını ayarlardan güncelleyebilirsiniz. Gizlilik talebi için bize e-posta gönderin. Yanıtlamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

10. Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği ülkelerde işlenebilir ve saklanabilir. Uluslararası aktarımlarda kişisel bilgilerinizin korunması için makul önlemler alırız.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili sorular veya talepler için support@hocamacademy.com adresine yazın.

12. Bu Politikanın Değiştirilmesi

Uygulamalarımız veya platform özellikleri değiştiğinde bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebiliriz. Üstteki Son güncelleme tarihi, revizyonlar yayınlandığında değişir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.